Politique de remboursement

Les produits peuvent être retournés dans un délai de 14 jours suivant la livraison, s’ils sont inutilisés et dans leur emballage original. Vous pouvez également annuler votre commande à tout moment avant son expédition. 

“Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.

Si un produit reçu est défectueux ou non conforme, la garantie légale de conformité s’applique indépendamment du délai de rétractation de 14 jours contactez-nous à compagnonhero@gmail.com pour en bénéficier.”

Articles non retournables :

• Produits d’hygiène ouverts

• Articles personnalisés (gravés, brodés)

• Accessoires endommagés par l’utilisateur

Pour retourner un article, contactez-nous depuis compagnonheros@gmailcom. Les frais de port retour sont à la charge du client (sauf erreur de notre part). Le remboursement est effectué sous 7 jours après réception du produit.

Pour demander un retour ou une annulation, connectez-vous a votre compte  client (https://account.compagnonheros.com) et suivez les instruction, ou contactez nous depuis compagnonheros@gmail.com.